UNSERE RICHTLINIEN
Shop-Bedingungen
Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen („GSDC“) gelten für alle Verkäufe von Waren durch Track The Stars ApS („TTS“) ungeachtet widersprüchlicher, gegenteiliger oder zusätzlicher Geschäftsbedingungen in einer Bestellung oder einer anderen Mitteilung des Kunden.
Wir behalten uns das Recht vor, diese AVB jederzeit zu ändern. Es gilt das in englischer Sprache verfasste GSDC. Jede Übersetzung des GSDC, die irgendwo gezeigt wird, dient nur zu Informationszwecken.
Diese Regeln gelten nur für Produkte, die direkt bei TTS gekauft wurden. Wenn Sie unsere Produkte bei einem Händler gekauft haben, müssen Sie sich mit ihm in Verbindung setzen.
Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise werden in Euro ohne Mehrwertsteuer (und in kleineren Ziffern einschließlich dänischer Mehrwertsteuer von 25%) angezeigt.
Die im Webshop angegebenen Preise sind Richtpreise und der Endpreis ist der in der Auftragsbestätigung angegebene Preis.
Bei Lieferungen an Privatkunden innerhalb der EU wird der Preis inklusive der lokalen Mehrwertsteuer berechnet.
Unternehmen mit einer gültigen EU-Mehrwertsteuernummer können Produkte ohne dänische Mehrwertsteuer kaufen.
Lieferungen an Kunden außerhalb der EU werden den Preis ohne dänische Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt.
Alle Kosten im Zusammenhang mit Zöllen, Abgaben, Mehrwertsteuer und Einfuhrsteuern in dem Land, in das die Waren versandt werden, müssen vom Kunden getragen werden.
Der vollständige Rechnungsbetrag muss vor dem Versand der Ware bezahlt werden.
Die Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Zahlungsoptionen
Die Zahlung kann per Banküberweisung oder per PayPal erfolgen.
Die Zahlung per PayPal kann auf Wunsch auch ohne Erstellung eines PayPal-Kontos mit Kreditkarte erfolgen.
Lieferung
Alle Waren werden direkt über Transportdienstleistungsunternehmen an den Kunden versendet.
Alle Sendungen sind versichert.
Der Kunde bezahlt für Versand und Versicherung. Diese Kosten werden berechnet und auf der Zahlungsseite im Webshop angegeben.
Alle Kosten im Zusammenhang mit Zöllen, Zollgebühren, Mehrwertsteuer und Einfuhrsteuern in dem Land, in das die Ware versandt wird, müssen vom Kunden bezahlt werden.
Wir tun unser Möglichstes, um die Produkte innerhalb der angegebenen Lieferzeiten zu liefern. Eine verspätete Lieferung berechtigt den Kunden nicht, die Bestellung zu stornieren oder Schadenersatz jeglicher Art zu verlangen.
Empfang und Annahme von Waren
Der Kunde hat die bei Erhalt gelieferte Ware zu prüfen und TTS innerhalb von 7 Tagen schriftlich über festgestellte Mängel zu informieren.
Sollten die Versandkartons bei der Anlieferung durch das Versandunternehmen beschädigt worden sein, muss der Kunde den Schaden unverzüglich beim Versandunternehmen reklamieren.
Garantie und Reparatur
Für alle Waren gilt eine 3-jährige Garantie. Die Garantie gilt nur für Herstellungsfehler. Die Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden durch Missbrauch, fahrlässige Behandlung, mangelnde angemessene Wartung und Pflege, Unfall oder Missbrauch.
Wenn ein Produkt einen Fehler aufweist und repariert werden muss, muss es an TTS in Dänemark oder eine der von TTS benannten Reparaturstellen geschickt werden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, dafür zu sorgen, dass die Ware sicher verpackt und für den vollen Wert versichert ist. TTS kann bei der Buchung des Transports behilflich sein. Der Kunde muss die Kosten für diesen Versand tragen (die im Falle einer Garantiereparatur erstattet werden). Vor der Rücksendung von Waren zur Reparatur muss sich der Kunde mit TTS in Verbindung setzen und eine Rücksendenummer erhalten.
Nach Erhalt werden die Produkte von unseren Experten untersucht und repariert. Wenn der Fehler auf einen Fabrikationsfehler zurückzuführen ist und das Produkt noch von der Garantie abgedeckt ist, übernehmen wir alle mit der Reparatur verbundenen Kosten und tragen alle Versandkosten. Wenn der Fehler auf falsche Benutzung oder Missbrauch des Produkts zurückzuführen ist und dieses ist nicht mehr durch die Garantie abgedeckt, so müssen vom Kunden alle Kosten im Zusammenhang mit der Reparatur und Versand bezahlt werden.
Rücksendung von Waren
Empfangene Waren können für eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Die Ware muss in der Originalverpackung und im gleichen Zustand zurückgesandt werden, in dem sie erhalten wurde.
Vor der Rücksendung von Waren muss sich der Kunde mit TTS in Verbindung setzen und eine Rücksendenummer erhalten.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, dafür zu sorgen, dass die Ware bei der Rücksendung sicher verpackt und zum vollen Wert versichert ist. Der Kunde muss alle Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung tragen.
Zurückgesandte Waren werden geprüft und wenn sie in gutem Zustand befunden werden, wird eine vollständige Rückerstattung zurückgezogen, Versand- und Bearbeitungskosten werden angegeben.
Haftungsausschluss
Wir haften nicht für direkte oder indirekte Schäden an Personen oder Sachen, die sich aus der unsachgemäßen Verwendung eines Produkts ergeben.
Zuständiges Gericht
Diese GSDC und alle Verträge, die zwischen TTS und dem Kunden geschlossen werden, unterliegen den Gesetzen Dänemarks und entsprechen diesen. Die Gerichte Dänemarks sind ausschließlich für die Beilegung von Streitigkeiten zwischen den Parteien zuständig.
Dezember 2024
Datenschutz und Cookie-Richtlinie
In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie Track The Stars die persönlichen Daten verwendet, die wir von Ihnen erheben, wenn Sie unsere Website nutzen oder mit uns interagieren.
Welche Daten sammeln wir?
Die Daten, die wir hier bei Track The Stars sammeln, variieren je nach ihrem Verwendungszweck. So wird beispielsweise Ihre IP-Adresse erfasst, damit wir Sie mit unserer Website verbinden können, Ihre E-Mail-Adresse muss erfasst werden, wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, und Ihre Adresse wird nach dem Kauf eines unserer Produkte erfasst, damit wir es Ihnen zusenden können. Die Art der Daten und der Zweck ihrer Verwendung werden immer dann angegeben, wenn wir Sie um die Erfassung Ihrer Daten bitten. Die häufigsten Arten von Daten, die wir sammeln, sind:
IP-Adresse – damit wir Sie mit unserer Website verbinden können, oder damit wir mit Ihnen chatten können, während Sie auf unserer Website sind.
Name – damit wir Sie leichter identifizieren können.
E-Mail – für unseren Newsletter oder andere Informationen, die wir benötigen, um Sie zu kontaktieren.
Telefonnummer – zusätzliche Informationen, damit man Sie kontaktieren kann.
Adresse – damit wir Ihr Produkt nach dem Kauf versenden können.
Wie sammeln wir Ihre Daten?
Die meisten der von uns gesammelten Daten werden von Ihnen direkt an Track The Stars übermittelt. Wir sammeln Daten und verarbeiten Daten, wenn Sie:
Registrieren Sie sich online oder geben Sie eine Bestellung für eines unserer Produkte oder eine unserer Dienstleistungen auf.
Sie füllen freiwillig eine Kundenumfrage aus oder geben Feedback über eines unserer Kontaktformulare oder per E-Mail.
Sie können unsere Website über die Cookies Ihres Browsers nutzen oder ansehen.
Wann immer Sie mit einer unserer Anzeigen oder Profilen auf Websites Dritter wie Meta, Google usw. interagieren.
Wie werden wir Ihre Daten verwenden?
Wir sammeln Ihre Daten, damit wir sie verwenden können:
Besseren Service für Kunden und Nutzer unserer Produkte schaffen.
Bearbeiten Sie Ihre Bestellungen und verwalten Sie Ihr Konto.
Ihnen per E-Mail Sonderangebote oder Neuigkeiten über unsere Produkte und Dienstleistungen zukommen zu lassen, die für Sie von Interesse sein könnten.
Verbessern Sie unsere Werbung für Sie und andere zukünftige Kunden.
Mit wem teilen wir Ihre Daten?
In einigen Fällen werden wir von Track The Stars Ihre Daten an Dritte weitergeben, jedoch niemals ohne Ihre Zustimmung. Zu diesen Dritten gehören:
IT-Server Anbieter – Exoscale
Analyseanbieter – Google Analytics, Semrush, Clickity
Werbetreibende – Google AdWords, Google Remarketing, Meta
Händler – Je nachdem, welchem Lieferservice Sie nach dem Kauf eines Produkts zustimmen
Datenverwaltung – Zapier
Anbieter von E-Mail-Listen – Simplero
Marketing
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- *Name – damit wir persönlichere E-Mails schreiben können
*nicht erforderlich, um den Anmeldevorgang abzuschließen
Brauchen Sie Beratung - Ihr perfektes Track The Stars-Setup
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- *Name – damit wir persönlichere E-Mails schreiben können
- Teleskoptyp – um die beste Montierung für Sie zu bestimmen
- Blendengröße – zur Bestimmung der für Sie am besten geeigneten Montierung
- Gewicht – zur Bestimmung der für Sie am besten geeigneten Montierung
- *Brennweite – zur Bestimmung der für Sie am besten geeigneten Montierung
*zum Ausfüllen des Formulars nicht erforderlich
Stellen Sie eine Frage - Schreiben Sie an Track The Stars über jede Frage
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- Ihre Frage – damit wir die Untersuchung abschließen können
*zum Ausfüllen des Formulars nicht erforderlich
Registrieren Sie Ihr Reittier - Schreiben Sie an Track The Stars über jede Frage
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- Name – damit wir Sie als Eigentümer identifizieren können
- Seriennummer – zur Identifizierung des Reittiers, das Sie besitzen
- *Teleskop und Ausrüstung – für schnellere Unterstützung in der Zukunft
*zum Ausfüllen des Formulars nicht erforderlich
Welche Rechte haben Sie in Bezug auf den Datenschutz?
Wir von Track The Stars möchten sicherstellen, dass Sie über alle Ihre Datenschutzrechte informiert sind.
Jeder Nutzer hat Anspruch auf folgende Leistungen:
Das Recht auf Zugang – Sie haben das Recht, von Track The Stars Kopien Ihrer persönlichen Daten zu verlangen.
Das Recht auf Berichtigung – Sie haben das Recht, Track The Stars aufzufordern, Informationen zu korrigieren, von denen Sie glauben, dass sie unrichtig sind. Sie haben auch das Recht, Track The Stars aufzufordern, Informationen zu ergänzen, die Sie für unvollständig halten.
Das Recht auf Löschung – Sie haben das Recht, von Track The Stars die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Sie haben das Recht, von Track The Stars eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen – Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Track The Stars zu widersprechen.
Das Recht auf Datenübertragbarkeit – Sie haben das Recht zu verlangen, dass Track The Stars die von uns gesammelten Daten an eine andere Organisation oder direkt an Sie übermittelt.
Wenn Sie eine Anfrage stellen möchten, haben wir einen Monat Zeit, Ihnen zu antworten. Wenn Sie eines dieser Rechte ausweiten möchten, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:
E-Mail: info@trackthestars.com
Telefon: +45 5057 3550
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Änderungen an unserer Datenschutzrichtlinie.
Track The Stars überprüft seine Datenschutzrichtlinien regelmäßig und veröffentlicht eventuelle Aktualisierungen auf dieser Seite. Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am 2. November 2022 aktualisiert.
Wie Sie uns kontaktieren können.
Wenn Sie Fragen zur Track The Stars-Datenschutzrichtlinie haben, zu den Daten, die wir über Sie speichern, oder wenn Sie eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
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